【障害情報】ブランズフォーフレンズとマルクレルがアクセス集中によりサーバーダウン、サイトに繋がらない状態に

【ブランズフォーフレンズ】

2014年2月17日夜、オンラインファミリーサイトのブランズフォーフレンズでサーバー障害が発生しました。アクセス集中によりサーバーダウンが起き、21時00分から24時00分までの3時間、ブランズフォーフレンズのサイトに繋がらない状態が続きました。

ブランズフォーフレンズ(アクセス集中によりサーバーダウン)

また、同様の障害は、ブランズフォーフレンズの提携サイトであるマルクレルでも同時に発生しました。なお、両サイトとも現在は安定したサイトの運用が行われています。障害期間中に開催予定だったブランドのファミリーセールは、1日延長して行われます。

その他、今回の障害に関して気になる点など有りましたらブランズフォーフレンズのサポートデスク、または、マルクレルのサポートデスクにお問い合わせ下さい。各サイトの電話番号、メールアドレスは以下になります。公式アナウンスも発表されています。

ブランズフォーフレンズの公式サイト マルクレルの公式サイト

障害が発生しサイトに繋がらない場合、繋がりにくい場合は時間を少し空けてからアクセスすることをお勧めします。今回の障害に関しても翌日朝には問題なく、通常通りのサイト運営が行われていました。
ブランズフォーフレンズのサポートデスク
  • 電話番号:03-5738-5232
  • 電話受付時間:10時00分〜18時00分(土日、祝祭日を除く)
  • メールアドレス:support@brands4friends.jp
マルクレルのサポートデスク
  • 電話番号:03-5350-8124
  • 電話受付時間:10時00分〜18時00分(土日、祝祭日を除く)
  • メールアドレス:info.marqrel@brands4friends.jp

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